রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলী এবং আপনার অ্যাকাউন্ট

99db তে খেলার আগে আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং লেনদেনের শর্ত বুঝে নিন। এই পৃষ্ঠা আমাদের সম্পূর্ণ আইনি অবস্থান, আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং bKash, Nagad, Rocket…

বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়২৪/৭ আইনি সহায়তা উপলব্ধ
99db আইনি শর্তাবলী এবং আপনার অ্যাকাউন্ট
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি সহায়তার জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্ট সবসময় খোলা থাকে। ঢাকা এবং অন্যান্য শহরের খেলোয়াড়রা একই দ্রুত সেবা পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপে সরাসরি কথা বলুন। বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে আসে।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

বেশি জানতে

আপনার ডেটা, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন করুন। আমাদের আইনি দল সবসময় উপলব্ধ।

আপনার নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

99db এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত। আমরা জালিয়াতি এবং দুর্বৃত্তায়ন প্রতিরোধে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট কখনও আমাদের সাথে সংরক্ষিত হয় না—শুধু…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত যোগাযোগ SSL দ্বারা সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য কখনও সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার জমা দেওয়ার আগে আমরা আপনার পরিচয় এবং ফোন নম্বর যাচাই করি।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক করতে পারে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ডেটা অ্যাক্সেস করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। লাইভ চ্যাটে বলুন বা ইমেইল করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক ব্যবহার করি না।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং পেমেন্ট নিয়ম সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

বাংলাদেশে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর এবং একটি বৈধ ফোন নম্বর থাকতে হবে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট খোলা আপনার নিজস্ব অঞ্চলের নিয়ম মেনে চলা দায়িত্ব।

যদি আমরা কোনো লঙ্ঘন পাই, আমরা আপনার ব্যালেন্স হিমায়িত করতে পারি। আমরা প্রতিটি ক্ষেত্রে আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন যদি এটি আপনার সাথে ঘটে থাকে।

না, প্রতিটি ব্যক্তির একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং এর ফলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যেতে পারে।

হাঁ, আমরা কখনও আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র আপনার ফোন নম্বর এবং সফল লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। SSL এনক্রিপশন সব কিছু সুরক্ষিত করে।

হাঁ। যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত ডেটা অ্যাক্সেস করুন বা মোছার জন্য অনুরোধ করুন। লাইভ চ্যাটে বলুন 'আমার ডেটা এক্সপোর্ট করুন' বা ডেটা মুছে দিতে বলুন।

আমরা প্রতিটি লেনদেন, জমা-উত্তোলন এবং গেম খেলার রেকর্ড রাখি আইনি কারণে। এই তথ্য আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখতে পারেন।

একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুয়া তথ্য, স্পষ্ট জালিয়াতি বা গুরুতর লঙ্ঘনের জন্য আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি। সমস্যা সমাধানের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।